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销售业务员工在微信上接私单、走私单、带走客户怎么办? 一招就管
2018-03-16 16:00   |来源:未知 |点击:

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  很多企业因为事先没有防范意识,当员工飞单、做私单、偷数据等悲剧事发之后,才开始四处呐喊、呼吁。

  

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  上面这些就是作者身边朋友的公司真实的案例,

  现在微信俨然已经成为生活和工作最重要沟通方式,工作中使用微信也尤为便利,不但更亲切真实而且能与客户本人保持长久的链接。所以无论参加什么会议或活动,都会遇到主动交换微信作为个人名片的现象。

  员工主动添加顾客微信,估计没有哪个老板会去严厉制止,那么这就会出现两种情况:

  一,员工用工作微信号添加顾客,每天按时跟进,最终成单,为公司创造利润。

  二,员工利用老板无法实时监管微信的盲区做私单,中饱私囊,给公司制造损失。

  诚然,大部分员工还是第一种,但是公司大了,人员多了,难免会用第二种员工出现,如果老板没有及时发现并严厉惩治,这种盗单飞单走私单的情况就会快速传播并感染所有员工,如果造成客户损失还有触犯法律的危险,给公司带来品牌和财产损失。

  特别是像一些金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务,以及传统销售行业,很多同行都是销售员工、业务员从公司离职之后再创业的,这些员工离职后往往会带走大量的客户资源,有些甚至在离职时直接将加了几千客户的手机带走。

  你们如何解决销售业务员工在微信上接私单、走私单、带走客户呢?学会下面一招就管用

  公司做为管理端,想要避免员工损害公司利益的行为,就必须提前做好防范,最理想的方法就是能实时监控员工手机内容 和操作行为,一旦出现敏感操作能立刻报警。

  目前,“奥创灵灵狗云安全系统”weixinjiankong.com 就是专门针对这些问题而研发的解决方案。

  

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  通过监控手机底层数据变化,对员工每台手机的操作行为了如指掌。可以帮助企业彻底解决了这些问题:

  一、解决聊天记录监管问题

  1、聊天记录永久保存。员工微信的聊天记录实时同步到服务器端永久保存,公司的管理员可以登录手机或者电脑的网页后台,随时随地查看任何一个员工的聊天记录,不用再逐一收缴手机检查每个员工手机每日的聊天情况,方便远程管理。

  2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监控的敏感词,当员工聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范员工话术,避免一些不当的操作。

  

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  二、解决客户增删统计问题

  1、新增客户统计。系统可以统计每个员工每天微信加粉情况,方便管理员做绩效考核,提高工作效率。

  2:删除客户统计。员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为,系统会准确记录到,哪个员工在什么时候删除了哪个客户微信,防止员工随意删除。

  

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  三、解决财务对账问题

  系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱都不会遗漏。

  四、解决客户丢失问题

  客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中,时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存,方便把客户转移添加到其他微信,最大程度地降低公司的损失。

  

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  五、解决自动智能预警问题

  当然企业主也不可能天天去翻看大量的聊天内容去判断员工的工作状况,这点开发者也考虑进去了,系统后台有个敏感操作模块,凡是有可能损害公司利益的行为和词汇系统自动智能预警。比如收到转账、发起转账、删除联系人、删除聊天记录、消息含有敏感词、发送客户名片、收红包、发红包、私建群、共享位置、发送定位、打开摄像头、打开微信拍照、打开扫一扫、更换手机号等等。企业管理者只需自己或者让主管查看预警记录即可,大大提高了管理效率,真正自动智能

  

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  六、手机端隐藏客户微信号、客户电话号,全方位解决客资安全问题。

  手机上管理员设置后,手机上无法显示客户微信号,如果有电话号码的话也会被隐藏,员工回家工作也放心,搭配敏感词检测,“加我私人号”推送客户名片自动预警,360度保护客资安全不泄漏。

  

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  现在很多公司都是通过线上手机微信开发客户,收款转账等,而作为公司所赖以生存的客户资源却分布在每个业务员的手机微信里,也时刻面临着客户被挖走的风险,对公司造成巨大的客资损失。

  有了“奥创灵灵狗云安全系统”,自动智能远程监管销售业务人员,老板再也不用担心员工走私单带走客户资料了!


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